Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακών Διαδικασιών

A. Lectures 1,2: BPM, Business Processes and Business Process Models

Lecture Notes

Readings:

• M. Weske, 2007, Business Process Management: Concepts, Languages, Architectrures, Springer, chapter 1
• J. Cousins & T. Stewart, 2003, What is Business Process Design  
  and Why Should I Care?

Exercise:

• Students should collect "real world" process examples from enterprises (banks, public organizations etc,.).

B. Lectures 3,4,5,6: Business Process Analysis - Business Process Modelling by using BPMN (Introduction)

Lecture Notes

Related Lectures in video (in greek):

• Lecture: Αυτοματοποίηση επιχειρησιακών διαδιακασιών. pptx webinar
• Lecture: Κατανόηση της χρήσης και του ρόλου της των προτύπων BPMN στην απεικόνιση μοντέλων επιχειρησιακών διαδικασιών. Παραδείγματα. pptx webinar

Readings:

• M. Weske, 2007, Business Process Management: Concepts, Languages, Architectrures, Springer, chapters 3.1-3.7 & 4.7
• IBM, 2006, Introduction to BPMN
• J. Arlow, 2009, Introduction to BPMN

Working with students in-the-class (Exercises):

• Process Analysis
  • (step0): Use ATLANTIS Group BPAnalysis Tool (xls)
  • Exercise A1: OTA Πληρωμή Βεβαιωμένων Τελών, Φόρων, Προστίμων κλπ. (pdf) - Δ1.1 σελ. 29
    
  • Exercise A2: OTA Πληρωμή ΜΗ Βεβαιωμένων Τελών, Φόρων, Προστίμων κλπ. (pdf) - Δ1.2 σελ. 30
    
• Process Modelling
  • (step0): Use of Bizagi Modeler
  • Exercise M1 (by bpmfocus): Expense Report Management Process (docx)
    
  • Exercise M2 (by BizAgi): Consumer Credit Application Process (pdf)
    

C. Lectures 7 & 8: Business Process Modelling by using BPMN (In detail)

Lecture Notes

Readings:

• Business Process Modeling Notation, V1.1 by Stephen A. White
• BPMN and the Business Process Expert: Part 1 by Bruce Silver
• BPMN and the Business Process Expert, Part 2:Mastering the Notation by Bruce Silver
• BPMN and the Business Process Expert, Part 3:The Art of Process Modeling by Bruce Silver
• BPMN and the Business Process Expert, Part 4:Mastering BPMN Events by Bruce Silver
• BPMN and the Business Process Expert, Part 5:Handling Errors and Business Exceptions by Bruce Silver
• BPMN and the Business Process Expert, Part 6:Choreography and Multi-Pool Processes by Bruce Silver

Additional Material:

• BPMN1.1 poster
• BPMN1.1, OMG Specification, Feb 2008
• BPMN2.0 poster
• BPMN2.0 by example, non-normative OMG document
• BPMN2.0. OMG Specification, March 2011

D. Lectures 9, 10, 11: Business Process Modelling (Hands-On)

1. LGAF9 Εγγραφή σε…: process model (zip file) -- notification sub-process (zip file) -- Run: eservices.kedel.org

- Write: Οδηγίες Δοκιμαστικής Χρήσης; Reference: LGAF6 Πρόσβαση σε / Ενημέρωση για Θέματα Δημ. Συμβουλίου -- Απαντήσεις σε Ερωτήματα (Οδηγίες Δοκιμαστικής Χρήσης) -- process model (zip file)

2. LGAF2 Συλλογή Ογκωδών Αντικειμένων, Οικοδομικών Υλικών κλπ.: process model (zip file)

- Update: Οδηγίες Δοκιμαστικής Χρήσης

3. LGAF3 Τοποθέτηση Νέου Κάδου Απορριμάτων Οικιακών Αποβλήτων, Ανακύκλωσης: process model (zip file)

- Update: Οδηγίες Δοκιμαστικής Χρήσης

4. LGAF4 Αλλαγή Θέσης Κάδου Απορριμάτων Οικιακών Αποβλήτων, Ανακύκλωσης:process model (zip file)

- Update: Οδηγίες Δοκιμαστικής Χρήσης

E. Lectures 12 & 13: Process modeling in depth and sum-up

LGAF1 Συλλογή Ηλεκτρικών Συσκευών και Συσκευών προς Ανακύκλωση: process model (zip file)

- Update: Οδηγίες Δοκιμαστικής Χρήσης

END